一、智慧物业平台下的物业报修流程：

小区的业主在德管家手机APP上进行自助报修。物业管理工作人员就会在德物管APP或是智慧物业平台的工作后台工单管理就会收到业主提交的物业报修信息。物业管理工作人员就会指派相关的维修人员去给业主维修。

维修人员维修完成以后要把维修结果拍照上传。这时我们的部门主管回事最高的管理人员就会接到对该维修人员的工作结果的通知。待领导审核以后才算此项工作完成。

业主可以对我们的维修人员的工作结果进行评价管理，同时也有利于我们的物业管理人员对物业工作者的工作情况进行监督。

二、智慧物业平台下的物业报修的优势：

（1）业主足不出户即可进行物业报修

（2）增强小区业主的体验感和服务感

（3）有利于业主对物业工作人员的工作情况进行监督

（4）彻底解决物业工作人员工作偷功减料的的坏毛病

（5）有利于物业管理人员对物业工作者的工作情况进行实时把控

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